GESTÃO DE PESSOAS – ÁREAS DE SUCESSO, DIFERENÇAS E SEMELHANÇAS

Quando se trabalha ativamente para dar boas condições de trabalho para os colaboradores, torna-se possível colher bons resultados, como aumento na performance geral, na produção e no faturamento.

Porém, esta não é uma tarefa que se resume em mimos, mas sim em estratégias concretas. Dessa maneira, os talentos da empresa são incentivados e a cultura organizacional mantida.

Sendo assim, leia neste artigo algumas informações relevantes para te ajudar com os processos de gestão de pessoas em seu negócio e colher estes frutos, você também.

O que é gestão de pessoas?

A gestão de pessoas é um conjunto de estratégias utilizadas para gerenciar o capital humano das empresas. Essa gestão utiliza técnicas de recursos humanos para conciliar os objetivos dos colaboradores com as metas da organização.

Portanto, se faz necessário que o Gestor faça as devidas avaliações dos cenários em que a empresa se encontra e comece a destacar as habilidades e possíveis direcionamentos estratégicos dos colaboradores da equipe.

Os objetivos da gestão estratégica de pessoas envolvem:

A partir de ações implementadas pelo RH, desenvolver estratégias que visam melhorar a performance no cumprimento de metas;
Trabalhar pela melhora da performance e Alto Desempenho;
Estabelecer as pessoas com boas qualificações e habilidades, além de guia-las para os setores mais adequados.
Desenvolver um ambiente de comunicação agradável e respeitoso;
Incentivar uma abordagem e interação mais ética.

Gestão de Pessoas, Recursos Humanos, ou Departamento Pessoal?

Para não se confundir e saber diferenciar estes setores, atente-se a estas definições:

RH: Foco no planejamento e implementação de metodologias com foco no recrutamento, planos de carreira e contratação, além das necessidades práticas do funcionário.

Gestão de pessoas: Como o próprio nome diz, tem foco na gestão, ou seja, na coordenação de ações e estratégias que possibilitem um ambiente, equilibradamente, funcional e agradável.

Departamento Pessoal: Tem foco nas necessidades legais e burocráticas da relação empregador-empregado e busca evitar falhas e problemas trabalhistas.

Para fins práticos, compare estas duas listas de práticas que envolvem o RH e a Gestão de Pessoas:

RH:

Melhoria de Desempenho
Recrutamento
Redução de Turnover (Não sabe o que é turnover? Leia aqui!)
Planos de Carreira
Processos de Cargos e Funções
Avaliações de Desempenho

Gestão de Pessoas:

Ações de Engajamento
Motivação de Equipes
Clima Organizacional
Comunicação e Feedback
Desenvolvimento de Novas Lideranças

A gestão de pessoas no processo de recrutamento e seleção

Com a sistematização e evolução tecnológica dos setores de RH, os processos de seleção tornaram-se mais eficazes e ganharam novas possibilidades que podem ser aproveitadas pelos gestores.

Sendo assim, ao tirar proveito das plataformas de banco de vagas, sistemas de cadastramento e cruzamento de informações, os setores podem facilitar os processos entre eles, além de possibilitar a implementação de um Recrutamento Inteligente (conheça melhor aqui).

E é por isso que a gestão de pessoas é também um processo inerente ao processo de recrutamento, afinal são as estratégias e metodologias sugeridas pelos gestores que farão a magia da integração acontecer.

Áreas de Atuação de Sucesso da gestão de pessoas

O setor de Recursos Humanos vem gradualmente se subdividindo, para que os gestores possam agir com suas melhores ferramentas no que tange a performance de suas equipes.

Assim, da mesma forma que existirá uma área com foco no desenvolvimento pessoal e profissional do time, outra área se preocupara ativamente com a performance e as metas de cada equipe.

Estes subsistemas foram se consolidando com a maturidade da gestão de pessoas, ao incentivar a premissa de que as empresas são compostas por pessoas e, por isso, o foco deve estar nas pessoas. São eles:

1. Recrutamento e Seleção

Em muitos casos, as estratégias aplicadas aqui serão aquelas responsáveis pelos primeiros contatos com os novos colaboradores.

Essas estratégias irão variar de caso para caso, dependendo da função a ser preenchida, ou do segmento da organização.

Por exemplo, uma função que exige contato direto com o público pode exigir uma avaliação psicológica e nesses casos é necessário um profissional formado para guiar esta pratica.

O processo de recrutamento pode ser terceirizado ou executado pelos próprios gestores. Entretanto o mais importante é que seja uma seleção transparente, verdadeira, e que os profissionais sejam destinados aos cargos que os permitam se desenvolver constantemente.

2. Departamento Pessoal

O Departamento Pessoal é um segmento da Gestão de Pessoas que trabalha aspectos mais burocráticos da contratação e relacionamento com os funcionários.

Normalmente são processos que exigem alguma atividade vinculada a leis trabalhistas, ou termos legais, sobre direitos, ou deveres do colaborador.

Além do mais, existe uma série de atividades que podem estar vinculadas ao setor de Departamento Pessoal, sendo elas:

controle de registro de ponto;
cálculo de folha de pagamento;
cálculo de férias;
acompanhamento de licenças;
abertura da comunicação de acidente de trabalho (CAT);
cálculo de rescisão;
concessão de benefícios (vale transporte, plano de saúde, plano odontológico, vale refeição ou alimentação, entre outros).

3. Treinamento e Desenvolvimento

Depois de estabelecer um profissional qualificado em uma função apropriada, você vai querer que este profissional desenvolva suas habilidades exponencialmente, buscando uma alta performance.

Afinal, com a inovação tecnológica constante e novos desafios surgindo dia após dia, é interessante que sua equipe esteja em um nível elevado de desempenho para enfrenta-los.

Mas lembre-se: existe um custo agregado nesses treinamentos e o Gestor de Pessoas precisa considerar o investimento a ser feito, além de garantir que o foco das capacitações esteja nos objetivos da empresa.

4. Cargos e Salários

O salário é um dos fatores fundamentais para que o trabalhador cumpra seu dia e seus afazeres, por isso ele estará sempre atento no que ocorre com sua remuneração.

Uma maneira de se antecipar aos possíveis problemas que possam surgir por causa de assuntos salariais é se assegurar de que a remuneração do time condiz com sua expectativa salarial, além de estar de acordo com outros profissionais da área na empresa e no mercado.

5. Benefícios

Da mesma maneira, a Gestão de Benefícios irá traçar estratégias para entregar estes elementos bônus aos colaboradores a fim de desenvolver uma injeção de motivação.

Quando a equipe se sente bem remunerada e reconhecida pelo seu trabalho, o desempenho individual e a performance geral tende a melhorar gradativamente.

6. Consultoria de Recursos Humanos

E finalmente, é importante que não se tomem atitudes engessadas apenas em uma perspectiva. Ou seja, é necessário que os gestores também estejam capacitados e atualizados para implementar novas estratégias e ferramentas sempre quando possível.

Uma forma muito utilizada é a utilização de mentorias, palestras e consultorias buscando reunir as habilidades necessárias para lubrificar as engrenagens da relação entre Processo, Pessoas e Produtos.

Experimente estas dicas que nosso CEO, Fernando Freitas, comenta nessa aula gratuita sobre Alta Performance em Gestão e você perceberá que seu futuro depende só de você mesmo.